東海交通事業、社名を「JR東海交通事業」に10月1日付けで変更する。
東海交通事業は、城北線の運営のほか、在来線の駅の窓口業務、遠隔で接客する「お客様サポートサービス」業務、各種問い合わせや遺失物の対応を行う「テレフォンセンター」業務をJR東海から受託している。JR東海グループであることを明確にするため、社名を変更する。
ロゴに変更はなく、社名の英文表記は「JR-Central Transport Service Company」になる。
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