大韓航空は、日本語と中国語でのチャットボットサービスを7月21日から開始した。
すでに韓国語と英語でサービスを展開しており、多言語での展開を拡大する。ウェブサイト下のアイコンをクリックして起動し、質問項目をクリックするか文字入力で検索すると、対話形式で回答が返答される。これにより、24時間質問に回答できるとしている。
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