ジェットスター・ジャパンは、消費税の増税に伴う新料金への切り替えを2時間早く行うミスにより、2014年3月31日午後10時〜11時59分までの2時間の間、支払手数料と受託手荷物料金を過徴収していたと発表していた。
支払手数料は420円、受託手荷物料金は1,000円のところ、それぞれ430円、1,030円を徴収していた。運賃本体に対する超過請求はなかった。
ジェットスター・ジャパンでは、該当者に順次連絡を行うとしている。
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