ANA、遠隔手話通訳サービスの対象空港拡大

2024年10月1日

全日本空輸（ANA）は、遠隔手話通訳サービスの対象空港を拡大する。

これまでは、プラスヴォイスの協力のもと、国内線7空港の「SPECIAL ASSISTANCE お手伝いが必要なお客様専用カウンター」で、専用のタブレット端末を通じて、搭乗手続きや航空券の問い合わせなどのサービスを提供していた。

10月1日からは、空港係員の業務端末で提示する二次元コードを読み取る方式を導入することで、全国のカウンターで利用を可能とする。