ジェットスター航空は、搭乗手続きと手荷物預け入れ、搭乗の締め切り時刻を5月23日から繰り上げた。
搭乗手続きと手荷物の預け入れは、オーストラリアとニュージーランド国内線は出発40分前、国際線は同60分前に終了する。搭乗は出発20分前に締め切る。従来は、搭乗締め切りは出発15分前などとしていた。
定時出発に向けた措置の一環で、他の格安航空会社(LCC)と同一になるとしている。顧客サービスやエンジニアリングなどの人員も増強し、信頼性の向上に努めるという。
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