日本航空(JAL)は、政府の緊急事態宣言を受け、国内線航空券で特別対応を実施する。
1月8日から2月7日までの搭乗分の、全路線の航空券を対象に、1月8日より変更や払い戻しを無手数料で受け付ける。JALのウェブサイトから変更・払い戻しができる。変更可能期間は搭乗日+30日、もしくは有効期限のどちらか長いほうとなる。
旅行会社など、JAL以外から購入した場合には、購入元に問い合わせるよう求めている。
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