JATA、海外航空会社に航空券代金の早期返金を要望

2020年4月8日

編集部

日本旅行業協会は4月3日、在日航空会社代表者協議会に対し、航空券代金の早期返金を要望した。

要望書では、一部の航空会社の払い戻しに遅延が生じ、「従来からの通常の手続きに沿った速やかな返金ができず、お客様に対し説得できる明確な説明をすることもできず対応に苦慮」しているとして、航空業界の苦境も理解できるとしながらも、迅速な対処を求めた。

在日航空会社代表者協議会は、日本に乗り入れ、駐日事務所を持つ外国航空会社の代表者で構成される協議会。

日本旅行業協会（JATA）