10月10日から11日にかけて、エアアジアでシステム障害が発生し、ウェブチェックインや空港カウンターでのチェックイン作業ができなくなった。
東京/羽田と大阪/関西を10日深夜に出発する便では、搭乗券を係員が手書きで発券した。東京/羽田発クアラルンプール行きは定刻より約1時間40分遅れた11日午前1時26分、大阪/関西発バンコク/ドンムアン行きは定刻より2時間半経った現在でも出発できていない。
システムは現在も復旧できておらず、エアアジアでは対応を行っている。
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