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エアアジアジャパン、空港カウンターでのチェックイン手数料を廃止
エアアジアジャパンは、2012年12月20日より、国内線でチェックインカウンターを使用した場合の、チェックイン手数料1,000円を廃止すると発表した。
これにより、国内線・国際線全便で、搭乗手続きはすべて無料となる。
競合するジェットスターでは、カウンターでのチェックイン手数料は無料となっている。
CEOの小田切氏は、「現場で耳にしてきたお客様の声をもとに、改善策の第一弾として、国内線カウンターでのチェックイン手数料を廃止することにいたした。これにより、チェックイン手数料はすべてのエアアジア・ジャパンのフライトで無料となり、より多くのお客様に空の旅を楽しんでいただくための新たな一歩になると信じております。」とコメントしている。
