ソラシドエアは、公式ウェブサイトおよび自動チェックイン機における、払い戻し・予約変更手続きの取り扱いを1月21日から開始した。
搭乗予定便が遅延または欠航となった場合に、同社公式PCウェブサイト・スマートフォン向けウェブサイトまたは自動チェックイン機で、利用者自身で予約変更手続きおよびクレジットカード決済の払い戻し手続きが可能となる。航空券の種類や支払方法、購入店舗によっては一部取り扱いができない場合がある。
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