インターコンチネンタル・ホテルズ・グループ(IHG)は、システムへの不正アクセスにより、一部の予約システムやアプリケーションで混乱が発生してることを明らかにした。
混乱は9月5日から続いており、IHGでは規制当局に通知した上で、技術サプライヤーと緊密に協力して、すべてのシステムをできるだけ早く完全復旧するとの声明を発表した。外部の専門家も調査にあたっている。
ホテルの営業は続けており、直接予約を受け付けている。直近の予約や変更、キャンセルは直接電話するよう求めている。
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