ピーチで航空券の購入・予約確認などできない障害続く　発生から2日半

2021年4月23日

ピーチ・アビエーションは、4月21日午前8時45分頃から予約システムなどで発生しているシステム障害が、23日午後9時時点でも解消していないことを明らかにした。

予約システムの不具合のため、公式ウェブサイトで国内線・国際線の航空券の空席照会や購入、購入済の予約の確認、変更ができなくなっている。ピーチの会員サービス「Peachアカウント」にもログインができない。システム会社と復旧に向けて対応中しており、障害に伴う航空券の特別対応を実施している。

コンタクトセンターへのチャットや電話での問い合わせは可能だが、障害による特別対応の手続きは、不具合解消後に実施するとしている。