ガルディア、無断キャンセル保証の対象拡大 悪質ユーザー事前排除へ

Gardia(ガルディア)は、「No Show(無断キャンセル)保証サービス」の保証対象の拡大と保証内容の強化を行うとともに、悪質なユーザーを事前排除する仕組みを構築する。

ガルディアは、飲食、宿泊、美容業界に対して、無断キャンセルした予約者が発生した場合に、被害を保証するサービスを提供している。ガルディアのパートナー先の予約メディアの会員であれば、自動加入できる体制を整備したほか、飲食店舗で被害が深刻な10名以上の無断キャンセル時の被害を保証するパッケージも構築した。過去に悪質な無断キャンセルを起こしたユーザーの情報を元に、パートナー予約メディアとクライアント店舗に展開し、注意喚起を促す取組みを近日中に開始する。

今後、無断キャンセルが起こるすべての事業者に対して、保証サービスを提供していく。

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