JR九州、忘れ物を新幹線で即日返却　「はやっ！便」の活用サービス開始

2026年7月16日

Ibuki Kohara

JR九州は、忘れ物返却の新サービス「最短即日！はやっ！便お忘れ物スピードお返しサービス」を6月17日に開始した。

九州新幹線の列車荷物輸送サービス「はやっ！便」を活用し、対象駅や九州新幹線車内での忘れ物のうち、スマートフォンや鍵、薬、土産物、ポーチ、かばんなどを最短即日に駅で返却できるようにする。博多・熊本・鹿児島中央駅のいずれかで保管中の忘れ物が対象で、受け取り駅も3駅のいずれかとする。

対象の忘れ物について、同社のウェブサイトのお忘れ物ページから「find chat」で問い合わせるか、3駅の窓口で申し出ると、条件を満たす場合に返送方法の一つとして本サービスを案内する。受け取り時には身分証明書などの本人確認書類を必要とする。

料金は1個あたり2,500円で、博多〜熊本〜鹿児島中央駅の相互間は同一料金とする。支払いは受け取り時にはやっ！便窓口で現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応する。現金などの貴重品や生鮮食品、危険物、関係法令で輸送を禁じる品目は対象外とし、忘れ物の拾得時間や手続き時間によっては発送と受け取りを翌日以降とする場合がある。