JR東日本、「東京フリーきっぷ」で運賃誤徴収　都営バスと都電利用時

2026年3月16日

編集部

JR東日本は、「東京フリーきっぷ」で都営バスと都電を利用する際、誤って運賃を徴収していたことが判明したと発表した。

3月14日以降に「東京フリーきっぷ」をSuica、モバイルSuicaで購入し、フリーエリア内の都営バスと都電を利用した人が対象で、販売件数は239件だった。3月13日以前の発売分、PASMOや紙のきっぷで購入した場合には対象とならない。

3月16日午前10時ごろに事象を把握し、同日午前11時半以降、SuicaとモバイルSuicaでの「東京フリーきっぷ」の発売を順次停止している。

発生原因は、JR東日本から東京都交通局に対して行う、「東京フリーきっぷ」に関する発売情報の連携が漏れていたためと思われるとしたものの、詳細は調査中。対象者には順次返金対応を行うものの、取り扱いについては改めてウェブサイトなどで発表する。