ニュージーランド航空、OpenAIと提携　AIの使用拡大

2025年7月26日

編集部

ニュージーランド航空とOpenAIは提携し、人工知能（AI）の使用を拡大する。

初期の調査対象分野には、顧客のセルフサービス体験の向上、整備や運航での安全で責任のある統合計画の実現などが含まれている。従業員の業務上の意思決定を行う上でどう役立つかも検討する。まず、3,500名の社員に法人レベルの「Companion AI」を提供する。

ニュージーランド航空では、AIの責任ある倫理的な使用により、イノベーションが強力なガバナンス、透明性、顧客と従業員への配慮に努めるとしている。