JR西日本は、「乗った後でも買える」チケットレスサービスを5月15日から9月30日まで展開する。
対象は、特急こうのとり号の全列車・全区間(城崎温泉~新大阪駅間)で、ネット予約「e5489」で出発時刻後に特急券を購入できる。発車時刻後に購入した場合、変更や払い戻しは受け付けない。お盆期間となる8月10日~19日は対象外となる。
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