クラブツーリズムは、出発前の添乗員からの挨拶電話「安心コール」を、5月8日出発分から一部ツアーに限定する。
「安心コール」は、出発の1〜2営業日前を目処に添乗員から代表者へ実施しているもの。新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、体調確認などのため参加者全員に対して行っていた。
5月8日以降は、募集書面や各種案内書面などに「安心コール」の記載があるツアーのみ実施する。営業時間内に繋がらない場合や不在時などは連絡できない場合もあるとしている。
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