東横イン、Go To地域共通クーポンの不適切利用でお詫び

2022年3月5日

東横インは、2軒のホテルで、Go To トラベル事業の地域共通クーポンを不適切に取り扱ったとして、ウェブサイト上でお詫びを発表した。

東横INN新横浜駅前新館、東横INN品川大井町の2軒のホテルで、あわせて2,790万円分の地域共通クーポンが利用され、このうち837万円分が、本来は利用できないリネン代として使用されていた。

2021年3月に、Go To トラベル事務局から変則的な取引の照会、調査要請があり、全面的に協力してきたという。地域共通クーポンが使用できない品目についての知識が足りていなかったとした。事実関係が明らかとなった後、不適切な取り扱い分は返還するとしている。

両ホテルは、地域共通クーポン取り扱い店舗の登録を取り下げている。観光庁は、この他に不適切な取り扱いを行った、5軒のホテルの登録を取り消すと発表している。