スマホへメッセージで行動変容促す実証実験　山手線利用者約1,000人対象

JR東日本とNTTドコモ、NTTは、鉄道利用者に混雑を避ける行動を効果的に促す技術の有効性を検証するため、共同実験を1月24日から開始する。

日常的にJR山手線を利用するモニター1,000人程度に対して、「損失回避する傾向が強い」などの心理的特性に応じて、効果的な行動変容を促すメッセージをスマートフォンに配信することによって、列車や駅の混雑を避ける行動を促す。これにより、列車や駅の混雑時間を避ける行動や、徒歩や自転車などの代替移動手段などの利用といった、行動変容につながったかを検証する。

実施期間は3月31日までを予定している。