エア・ドゥは、新型コロナウイルス感染症のまん延防止等重点措置の適用拡大とワクチン・検査パッケージの一時停止に伴い、航空券の特別対応を実施する。
東京/羽田・名古屋/中部発着路線を対象に、航空券の変更・払い戻しを無手数料で実施する。対象期間は1月21日から2月13日搭乗分まで。変更・払い戻しの手続きは、ほとんどの場合、ウェブサイトから行うことができる。なお、コードシェア便をANA便名で予約した場合は、ANAでの手続きが必要となる。
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