ジャパンホリデートラベルは、親会社のエイチ・アイ・エス（HIS）が設置した調査委員会による、Go To トラベル事業の補助金不正受給疑惑に関する調査報告を受け、ウェブサイト上でお詫びを発表した。
声明では、「当社は調査を受ける立場であり調査委員会の発表内容に関する詳細のご説明はいたしかねますが、事実関係について当社の理解と一致しております。調査報告書にありますように、合理的な実現可能性について注意や疑問を抱くべきであり軽率であったことは深く反省をいたしております」として、HISやGo To トラベル事務局の指示を仰ぎ、然るべき手続きを行っていくとしている。
