ピーチ、緊急事態宣言発出も航空券の特別対応の取り扱いできず システムトラブル続く

ピーチ・アビエーションは、緊急事態宣言発出に伴う航空券の特別対応を決めたが、予約システムのトラブルにより、取り扱いができない状態が続いている。

4月21日より発生している予約システムの不具合により、払い戻しや振替手続きの受付ができない状態が、4月24日午後9時時点でも続いている。不具合解消後に、特別対応の手続きを行う予定だという。

特別対応の対象は、4月23日までに予約し、4月25日から5月11日までに東京/成田・大阪/関西を発着する便の航空券が対象。運航の有無に関わらず、無料で払い戻しまたは他の同社便に振替を行う。払い戻しと振替の受付期限は5月11日までで、6月30日までの便に振替ができる。

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