トリップドットコム、Go Toクーポン配布間に合わず　事務局側のシステム連携や動作検証遅れで

2020年10月4日

Trip.com（トリップドットコム）は、電子クーポンの形で配布を予定していた、Go To トラベルキャンペーンの地域共通クーポンのシステム連携と動作検証の準備が、Go Toトラベル事務局で間に合っていない状況であることを明らかにした。

Go To トラベル事務局では、地域共通クーポンの配布が事務局側の責任で間に合わなかった場合、事務局から直接紙のクーポンを郵送すると発表している。送付されるクーポンは、利用者が指定する任意のエリア・期間（使用期限は2週間程度）で使用可能とされている。

すでに予約済み、もしくは今後予約する人のうち、地域共通クーポンの配布が間に合わない人には、トリップドットコムのカスタマーサポートより地域共通クーポンの受け取りに必要な情報を伺うメールを送付する。メールや電話でカスタマーサポートセンターに連絡する必要がある。