エイチ・アイ・エス、海外ツアーの中止拡大 アジア・ハワイ行きは6月15日まで

2020年4月28日 火曜日 2:09 午後

エイチ・アイ・エス(HIS)

エイチ・アイ・エス(HIS)は4月27日、新型コロナウイルスに伴うキャンセルなどの特別対応を拡大した。

海外航空券と海外航空券+ホテル(手配旅行)は、航空会社の規定に準じて対応する。航空会社が取消料を免除している場合、航空会社取消料・取消手続料金を免除の上、キャンセルや払戻しを行う。「マイページ」で手続きができる。

予約時に支払った取扱料金と、保険の補償の効力が開始しているキャンセルサポート保険は返金されない。感染症危険情報による退避勧告や渡航中止勧告、出入国規制などが発令され、旅行を取り消した際に、取消料や違約料を負担した場合は、保険金の支払い対象となる。

パッケージツアー(Ciao)と添乗員同行型ツアー(impresso)、海外航空券+ホテル(募集型企画旅行)は、アジア・ハワイ・ミクロネシア行きは6月15日、欧州・中近東・アフリカ・北中南米(ハワイ以外)・オセアニア・南太平洋行きは6月30日までに出発するツアーを中止する。取消料はかからない。アメリカの閉鎖施設や中止イベント組み込みツアーは、施設やイベントごとに異なる。

海外ホテルやオプショナルツアーの取消料は、原則として規定通りとなる。

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