厦門航空は、新型コロナウイルスの感染が拡大していることを受け、全便で乗客に対して体温検査を実施するとともに、利用者に対してはマスクを持参の上、着用するよう求めている。
また、1月28日以前に発券し、同日以降搭乗分の厦門航空運航便や、厦門航空の便名の共同運航(コードシェア)便が含まれる、航空券番号が731から始まる航空券を対象に、払い戻し手数料を免除する。
厦門航空は、東京/成田〜厦門・福州線や大阪/関西〜福州・青島線などを運航し、日本に乗り入れている。
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