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日本航空(JAL)は、スリランカ各地で発生した爆発テロを受け、コロンボ発着の航空券で特別取扱いを実施すると発表した。
4月21日以前に発券した、4月22日から5月18日のコロンボ発着便の予約を含む航空券が対象となる。JALアップグレード特典、提携社特典航空券も含まれる。出発前・出発後にかかわらず、手数料無料で払い戻しが可能。出発後の航空券は日付変更にも応じる。
JALは、スリランカ航空の東京/成田・バンコク・シンガポール・クアラルンプール・デリー・マレ〜コロンボ線、マレーシア航空のクアラルンプール〜コロンボ線で共同運航(コードシェア)を行っている。