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エアアジアグループ各社は、2月16日午後3時から17日午前4時までシステムメンテナンスのため、一部サービスを停止する。
これにより、エアアジアのウェブサイトやスマートフォン向けアプリで、予約、予約内容の変更、オプションの追加、オンライン・チェックイン、BIGメンバーアカウントへのログインなどが利用できなくなる。
エアアジアでは、システムを停止する期間に出発するフライトの予約を持つ人に対し、システム停止時間よりも前にオンラインチェックインを利用するほか、国際線を利用者には空港へは3時間前に到着ように呼びかけている。