12月16日、東京/羽田発大阪/関西行きのANA97便(ボーイング777-200型機、機体番号:JA8967)で、羽田空港離陸、上昇中に不具合が発生し、羽田空港に引き返した。
調査の結果、不具合原因は客室後方下部貨物室内の空気ダクトの一部が破損していたことがわかった。
ANAでは、「ご搭乗いただいておりましたお客様をはじめ、ご心配ならびにご迷惑をおかけいたしました全てのお客様、関係者の皆様に対し、深くお詫び申し上げます。 」と陳謝した。
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