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近畿日本ツーリストは、熊本地震の影響で、熊本県内の宿泊などを含むツアーで、5月10日出発分まで原則としてツアーの催行を中止すると発表した。
中止となるツアーは、熊本県内と由布院温泉、高千穂の宿泊や観光を含むツアーと、九州新幹線を利用するツアー、熊本空港発着の航空機を利用するツアー。
また、4月15日から22日までに搭乗する、福岡・北九州・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島空港を発着する、全日本空輸(ANA)、日本航空(JAL)、ソラシドエア利用のツアーと、4月15日以降に出発する、九州新幹線利用のツアーでは、地震を理由とした取り消しの場合は、取消料を徴収しない。
熊本県と大分県在住で、5月10日までに出発するツアーを申し込んでいる方に対して、取り消しや変更の手数料は免除する。
近畿日本ツーリスト九州が運営する、熊本支店は臨時休業となっている。熊本支店への旅行に関する問い合わせは、福岡天神支店に行うよう呼びかけている。