ホテルルートイン仙台泉インターが、9月18日から23日まで宿泊分の予約で、システム障害のため、部屋数を大幅に超える数千件の予約を受け付けるトラブルがあった。
同期間、ジャニーズの人気グループ「嵐」のコンサートがひとめぼれスタジアム宮城で開催予定で、宿泊できる施設が不足していた。
ホテル側は、5月1日早朝に受け付けた予約は全てキャンセルを行い、改めて受け付け開始日時と方法をホームページ上で案内するとしている。予約客には順次案内を行うとしているものの、連絡には日数を要するとしている。
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