ジェットスター・ジャパンは、2013年9月30日午前より、ジェットスターのシステムに不安定な状態が続いている影響で、ローソンの情報端末「Loppi(ロッピー)」での航空券購入がしづらい状態となっていると発表した。
ジェットスター・ジャパンでは、Loppi操作中にエラー画面が出た場合は時間を空けて再度操作するように呼びかけている。
また、ジェットスターのウェブサイト、モバイルサイト、コールセンターでの販売は通常通り行っている。
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