エイチ・アイ・エス（H.I.S）は仙台空港に、訪日外国人向けのカウンター「TOHOKU TOURIST SUPPORT COUNTER（東北ツーリストサポートカウンター）」を開設し、東北の観光情報に特化した問い合わせに対応するコールセンター業務を開始した。
観光案内、乗り換え案内、レストラン予約、東北地区でしか味わえない魅力溢れる体験・文化・伝統芸能・食などを紹介するサービスを提供する。
今後ますます増加する東北地区への個人旅行者向けのサービスを提供していくことで、快適な旅のサポートや東北地区へのリピーターの創出につなげたいと考えている。
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