ANA X、旅行相談サービス「すま旅サ〜チ！ANAトラベラーズ」開始　対話型AIを活用

2026年7月12日

Ibuki Kohara

ANA Xは、「すま旅サ〜チ！ANAトラベラーズ」を7月1日午前10時から提供を開始した。

国内ホテルを対話形式で提案する旅行相談サービスで、対象商品は航空券と宿泊がセットになった「ANAトラベラーズダイナミックパッケージ」と、ホテル単体を予約できる「ANAトラベラーズホテル」。利用者は日付や場所、人数などの条件を事前に細かく入力しなくても、会話の内容に沿って日本全国の宿泊施設の提案を受けることができ、予約までをアシストする。

同サービスは、複数のAIエージェントと、旅行部門や客室乗務員などが実際に利用して評価したホテル情報を組み合わせ、周辺の観光スポットや飲食店も含めて候補を絞り込む仕組み。生成AIを活用した対話型の画面で、利用者の年代や家族構成などのペルソナに応じてトップページの表示カテゴリを切り替える。

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