マリオットとKKR、「フォーポイント・エクスプレス・バイ・シェラトン」を日本で展開 ユニゾ系14軒をリブランド
IHG、予約体験向上 パーソナライズされた滞在可能に
IHGホテルズ&リゾーツは、クラウドベースのプラットフォームを活用することで、予約体験を向上させる。
予約客は高層階や眺望の良い部屋など、客室属性を選択することや、IHGワンリワーズのエリート資格取得ボーナスポイント、飲食クレジット、ラウンジの利用、特別なウェルカムアメニティなど、パーソナライズされた滞在を提供する。すでに5,000軒以上のホテルで客室属性の選択に対応している。
利用可能な料金を簡素化し、客室タイプの定義を世界的に標準化している。ホリデイ・インではプレミアムルームはスタンダードルームより常に15%広くなっているという。
ホテルは1泊あたり平均22米ドル、特にラグジュアリーやライフスタイルブランドでは最大41米ドルの追加収益を計上できるという。