ピーチで航空券の購入・予約確認などできず　発生から丸1日半、原因不明

2021年4月22日

柴田勇吾（編集部）

ピーチ・アビエーションは、4月21日午前8時45分頃から予約システムなどで不具合が発生し、現在も航空券の新規購入や予約の確認・変更ができなくなっている。丸1日半が経過した22日午後9時現在も、原因はわかっておらず、復旧の見込みも明らかになっていない。

予約システムの不具合のため、公式ウェブサイトで国内線・国際線の航空券の空席照会や購入、購入済の予約の確認、変更ができなくなっている。ピーチの会員サービス「Peachアカウント」にもログインができない。同社によれば、原因は調査中で、この障害に伴う航空券の特別対応を実施している。

コンタクトセンターへのチャットや電話での問い合わせは可能だが、障害による特別対応の手続きは、不具合解消後に実施するとしている。