日本航空(JAL)は、4月8日から9日午後6時30分ごろにかけてシステム障害が発生と発表した。
国内線の変更・取り消し・購入手続きや、国内線特典航空券の払い戻し手続きのサービスがつながりにくくなっていたとしている。現在は復旧している。
サービスの利用でエラーになった場合、改めて手続きを行う必要がある。また、購入期限に手続きを済ませられなかった場合などは、問い合わせ窓口に連絡するよう呼びかけている。
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