東海汽船は、乗船券などのキャンセル料を無料とする対応を実施している。
大島町(伊豆大島)、利島村、新島村(新島・式根島)、神津島村、三宅村(三宅島)、御蔵島村、八丈町(八丈島)、青ヶ島村は、緊急事態宣言を受け、各島との不要不急の往来の自粛を要請している。
この自粛要請を受け、東海汽船は同社が取り扱う乗船券などを無手数料で払い戻す対応を実施する。
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