11月1日、スカイマークの国際線予約システムにトラブルが起き、決済結果が予約に反映できないケースが発生したことを明らかにした。
決済済みであるにも関わらず、予約完了のメールが届いていない場合が対象で、対象者にはスカイマークから個別に連絡後、修正する。
スカイマークは、11月29日に就航する初の国際線定期便となる、東京/成田〜サイパン線の航空券の予約受け付けを、11月1日午前8時より開始。片道3,800円の記念運賃を設定していた。アクセスが集中したことが原因だという。
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