シートリップ、新千歳空港にサービスカウンター設置 日本初設置

シートリップ、新千歳空港カウンター

Ctrip.com International(シートリップ)は、新千歳空港にサービスカウンターを設置した。

日本で初となるサービスカウンターの設置となり、北海道を訪れる中国人観光客に対し、観光案内、宿泊施設や電車の切符の手配といったサービスを提供できるようになる。2018年9月には、北海道、北海道観光振興機構と連携協定を締結し、インターネット上での北海道のプロモーションやマーケティング、観光案内所での観光情報の提供に取り組むとしていた。

シートリップグループの王韋政府資源協力部CEOは、「空港は旅行者が海外に到着して初めて訪れる場所です。ほとんどの空港では外国語表示が使用されているにもかかわらず、特に個人旅行者は言葉が通じないがためにサービス上で困難に直面することがよくあります。当社のサービスカウンターはその問題に着目し、Ctripユーザー以外の方にも中国語や英語で観光に関する相談や各種予約などサービスを提供しております」とコメントした。

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