JAL、「どこかにマイル」にAIコンシェルジュ機能 青森県観光連盟らと共同で

日本航空(JAL)と青森県観光連盟、野村総合研究所は、国内線特典航空券「どこかにマイル」に、観光地情報を提供する「青森県観光AIコンシェルジュサービス」を導入した。

青森県が申込画面に表示された場合と目的地が決定した場合、青森県の観光地に関する問い合わせに、AIが自動で応答する。

青森県の観光に関する問合せにAIが自動応答するサービスで、「青森ねぶた祭りについて教えて」と質問すると、AIコンシェルジュが青森ねぶた祭りの期間や見どころについて回答する。AIが回答できない場合は、午前10時から午後4時までの間に限り、青森県観光情報センターの観光コンシェルジュにエスカレーションする機能も搭載している。

「どこかにマイル」で行き先が青森に確定した人には「青森県観光物産館アスパムのパノラマ映画+展望台セット券」をプレゼントする。期間は3月27日から2020年3月31日まで。

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