JR東日本、まん防適用受け払い戻し無料化　「えきねっと」上で手続き可能

2022年1月24日

JR東日本は、一部の都県で新型コロナウイルス対策の「まん延防止等重点措置」の適用が始まったことに伴い、インターネット予約「えきねっと」で予約したきっぷの無手数料での払い戻しに応じる。

対象は、1月9日から2月13日までを有効期間内に含むきっぷ。乗車券の区間などにかかわらず、すべてのきっぷが対象となる。乗車日が2月13日までかつ発券前の場合、「えきねっと」マイページでの払い戻し手続きが可能（一部列車は対象外）。それ以外の場合は「えきねっとサポートセンター」への電話または駅みどりの窓口で対応する。

無手数料での対応は1月21日からで、対象となるきっぷであっても、それ以前に払い戻しを行った場合は手数料の返金には応じない。

JR東日本（東日本旅客鉄道）えきねっと