東横イン、全店舗のフロント1,800人を対象にした「おもてなし選手権」開催中 

東横イン

東横インは、日本と韓国にある東横イン249店舗のフロントスタッフ約1,800人を対象に、接客の技能とレベルを競い合う大会「おもてなし選手権」を開催している。

1次予選は「ホテル代表選考」、2次予選は「地区予選」で、2次予選で選ばれた地区代表が、最終選考となる全国大会に進出。全支配人と審査員の前で接客のロールプレイングを行い、「おもてなしNo.1のスタッフ」を決定する。

「ホテル代表選考」は4月25日までで、宿泊客にチェックイン時に、担当フロントのスタッフ印が押された投票用紙が渡される。接客に満足した場合、投票する仕組み。全国大会の結果は、6月下旬頃に公式ホームページで発表される。

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