エアアジアX、払い戻しシステムに不具合 該当者にバウチャー提供へ

taax

エアアジアXは、払い戻しのシステムに不具合が発生したと発表した。

これは、インドネシア・エアアジア機の墜落事故による、デンパサール〜メルボルン線の就航認可遅れなども影響している。

現在、ペナンにある集中センターに移管する作業を行っており、3月16日にも処理が完了する予定。その後、45営業日以内に払い戻しが完了するとしている。また、払い戻し状況などが確認できるようにシステムを改良し、7月にも提供を開始する計画。

該当する乗客に対し、エアアジアXとタイ・エアアジアX、インドネシア・エアアジアX便で使用できる、50オーストラリアドル(約4,680円)のバウチャーを提供するとしている。

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