エティハド航空、スカイトラックスの評価格付けから撤退 評価基準や測定方法に不満か?

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エティハド航空は、航空会社などの格付けなどを行うスカイトラックス社に対し、同社の格付けから撤退するとの書簡を送付したことを明らかにした。

スカイトラックスの評価基準や測定方法などを判断した上で撤退を決めたとしており、他の評価会社を活用するなど、顧客満足度の評価測定は続ける方針。

ワールド・ベスト・エアライン・アワード2013では、エティハド航空は7位となっている。2014年のアワードは7月15日に発表される予定。

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