ジェットスター、日本語のコールセンター受付時間を短縮!

jetstar

ジェットスターは、コールセンターでの日本語での受付時間を、午前9時〜午後8時59分までに、2013年7月1日午後9時より変更すると発表しました。

日本語対応時間以外は、英語、中国語、広東語のみでの対応になります。

ジェットスター・ジャパンは、コールセンターでの予約や問い合わせがコストアップの一因になっているとして、5月29日より手数料の値上げを実施していますが、問い合わせ時間を短縮することで、人件費も削減するのではないかと思われます。

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