ジェットスター、支払手数料の徴収ミスは3月1日予約分のみ 該当者は申し出るように告知

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ジェットスターは、2013年3月1日に、ジェットスターの日本国内線を予約した一部の予約客に対し、本来は200円であるはずの支払手数料を、600円と400円多く徴収している可能性があると発表しました。

ジェットスターでは、該当の予約客には返金処理をするとのことで、確認の上、申し出るように告知しています。

本来は、ジェットスター側で調査の上、該当の予約客にお詫びした上で、返金するべきものだと思われますが、予約客がお知らせを見て明細を確認し、申し出ない限り返金されないというのは残念な対応です。

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