AB-ROADが、エアライン満足度調査2012を発表 1位は…

27

リクルートが運営する、旅行サイト「AB-ROAD」は、エアライン満足度調査2012の結果を発表した。

この調査は、2011年に海外渡航を行った人を対象に、インテージネットモニターとYahoo!リサーチで実施したとのこと。調査人数は4,354人。

総合満足度トップ10をご紹介します。

10位 アシアナ航空(3.96ポイント)

01

全体的によかった、不満はないという意見が多数で10位にランクイン。

日本の地方都市〜ソウル線が多く、地方在住者にとっては便利なエアラインの一つ。

9位 ヴァージン・アトランティック航空(3.98ポイント)

VR

空港職員、客室乗務員の評価が上がったものの、前回調査の4位から大幅にランクダウン。

8位 タイ国際航空(4.00ポイント)

01

トップ10圏外から大幅ランクアップ。航空機の機材・設備、客室乗務員、空港職員の面で大きくポイントを伸ばした。

7位 ニュージーランド航空(4.02ポイント)

27

今回初登場のニュージーランド航空。全部門で8位以上に食い込むなどの躍進。

エコノミークラスでも、ワインの選択肢が他社ビジネスクラス並みに豊富で、アイスクリームなどの軽食も充実しており、機内飲食部門では5位。

6位 日本航空(4.05ポイント)

34

定評がある、客室乗務員、空港職員部門に加え、機内飲食や、機内エンターテインメント部門で大きくランクアップ。前回17位からトップ10入りを果たした。

5位 エアプサン(4.10ポイント)

02

LCCとして初のランクイン。前回の調査ではランク外でしたので大躍進です。

成田・関西〜釜山線では、機内食とドリンクの無償提供や、豊富な免税品や事前オーダーサービスなどLCCとは思えないサービスと低価格が人気の秘密のようです。

4位 ルフトハンザドイツ航空(4.12ポイント)

52

成田・関西・中部〜フランクフルト線を運航する、ルフトハンザドイツ航空。騒音が静かだと人気のエアバスA380型機を就航させ、機内インターネットサービスなども提供しています(有料、24時間19.95ユーロ)。

3位 ANA全日空(4.16ポイント)

46

日本の調査ですのでやはり強いのは、日本の航空会社。ANAがランクインした。

ボーイング787型機のローンチカスタマーとして、2012年に導入。現在では多くの路線に就航させており、話題になっている機種のひとつ。

日本式のサービスや機内食は、やはり日本人には人気ですね。

2位 エミレーツ航空(4.19ポイント)

25

成田線にエアバスA380型機を就航させたエミレーツ航空。

サービスには以前から定評があり、この調査では前回1位でした。

ファーストクラスでは、機内でシャワーを浴びることができるなど、斬新なサービスと豪華な設備が人気のようです。また、航空券もあまり高くなく、ヨーロッパ各地への乗り継ぎの利便性も比較的良いです。

1位 シンガポール航空(4.33ポイント)

33

1位はシンガポール航空。日本〜シンガポール線だけではなく、成田〜ロサンゼルス線にも就航。燃油サーチャージも日系・米系航空会社より割安に設定されています。

東京〜シンガポール線は毎日4往復運航されており、ビジネスでも観光でも使い勝手が良いのも人気の理由。

また、シンガポール・チャンギ空港は乗り継ぎや入国の際の利便性が良く、ヨーロッパや中東、オセアニア各地への乗り継ぎでの利用も便利です。

全6部門中5部門でトップ、機内エンターテイメント部門だけ唯一2位という、素晴らしい成績です。

他にも、LCCのエアアジアXが16位とLCCも健闘しており、来年以降の調査でPeachや、国際線に就航するエアアジアジャパン、ジェットスタージャパンがどのような結果になるのか注目です。

       

Wi-f価格比較

ハワイ

航空券比較

イギリス行き

62,950

  • 旅行好きが集まるコミュニティ!トライシートーク
  • Wi-fi
  • 航空券
Traicy Talk (新着投稿)
  • トリップドットコム(Trip.com)の評判を教えてください
  • ジェットスターの問い合わせ先
  • クアラルンプールで早朝に仮眠するなら
  • ベトナムの1泊数円のホテルのカラクリ
  • 三か月以内にグアムに旅行した方に質問
  • 航空会社未定航空券について
  • 今もOPENチケットや格安航空券は存在する??
  • アクセス成田の混雑について
  • ホーチミン4:45発、いつからセキュリティエリアに入れますか
  • 東日本大震災の痕跡
Traicy Talk(未回答)
  • ロシアにも温泉があると聞いたのですが日本の温泉との違いは何ですか。
  • オンラインチェックイン時の荷物タグについて
  • 何より無くさないようにすることです
  • イチローが復帰したのでシアトルに行くことにしました。
  • ANAマイレージクラブ
  • 上海外灘付近で安いマッサージ屋さん
  • ハワイのマグマスポットについて詳しい方にお聞きしたいです。
  • 春秋航空日本の3周年キャンペーンくじ
  • JALマイレージバンク
  • 参考までに
Traicy Talk(回答有)
  • 世界一周(質問ではありません)
  • 無料翻訳アプリ
  • 務安国際空港について
  • プーケットに行きたい!
  • 東海道山陽新幹線、途中下車するなら
  • クラクフ、プラハでオススメの食べ物を教えて下さい
  • 出発地未定で検索できる航空券予約サイトについて
  • 香港のディズニーランドについて
  • LCCの長距離便は大変ですか?
  • 空港で快適に寝る方法
  • 新着
  • セール
  • 運航情報
  • 旅行情報
  • 乗り物・コラム
  • その他
  • リリース