キャセイ、7月はデモの影響みられず 8月以降に短距離路線で影響

キャセイパシフィック航空とキャセイドラゴン航空は、7月の輸送実績を発表した。

利用者数は327万8742人で、前年比4%増加した。利用率は86.1%で、供給座席数の増加に伴い、同0.6ポイント減少した。特にインドや台湾路線が好調だった。北米、欧州、中国本土路線は競争激化により低調だった。貨物収入や輸送量は減少した。

7月には、香港で行われたデモによる影響はなかったものの、ロナルド・ラムカスタマー&コマース最高責任者は、「8月以降の収益へのより大きな影響が予想される」として、特に中国本土、台湾、韓国、東南アジアなどの短距離路線で顕著に影響がみられるという。

ロナルド・ラム氏は、「誰にも負けない顧客体験を提供することは、常にキャセイパシフィックブランドの礎であり、世界で最も優れたサービスブランドの1つとしての評判を維持する方法」と付け加えた。

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