デルタ航空、「ビジネストラベルニュース」の調査で8年連続トップ

デルタ航空は、アメリカの業界紙「ビジネストラベルニュース」が実施している、企業出張の専門家を対象とした調査で、8年連続でアメリカの航空会社でトップに選ばれた。

年間数百億ドルの出張経費を管理しているコーポレートトラベルの専門家を対象に、アメリカの航空会社が法人顧客向けに提供しているサービスやプログラムについて、交渉や運用の仕方をどう見ているかを評価するもの。デルタ航空は10個の調査項目のすべてで5年連続でトップとなり、「顧客とのコミュニケーション力」、「アカウントマネージャーや営業担当者との関係性」、「顧客サービスの質」の項目で最高得点を獲得している。1998年より調査を実施しており、8年連続でトップを維持したのはデルタ航空が初めてとなる。

デルタ航空は2018年に、顧客ごとに作成された運航レポートの提出や法人顧客専用のウェブサイトの立ち上げ、業界初のグローバルパートナーと連携した特典プログラムを開始するなど、法人顧客向けのサービスとプロダクトを大幅に改善している。

スティーブ・シアー(Steve Sear)国際事業部門社長兼グローバルセールス執行副社長は、「デルタ航空の全従業員を代表し、この一年間に貴重なフィードバックをくださり、デルタ航空に投票してくださったお客様に感謝を申し上げます。デルタ航空が首位を維持することができたのは、8万人以上の従業員の絶え間ない努力とプロフェッショナリズムのおかげです」とコメントした。

詳細はこちら

Wifi 最安価格

タイ

航空券比較

スペイン行き

52,911

  • 旅行好きが集まるコミュニティ!トライシートーク
  • Wi-fi
  • 航空券
Traicy Talk (新着投稿)
  • 初めての海外。香港。どこに宿泊するのがおすすめですか?
  • 旅先での嫌な経験をした場合はどうしていますか。
  • シンガポール行きの航空券
  • 外貨両替は、海外に行く前にしますか。それとも日本でしますか。
  • LCCで機内食を食べますか?
  • オススメの旅行系インスタアカウントを教えてください。
  • 今まで買えた中で最安の航空券について教えてください
  • イレギュラーな価格の航空券ってどうすれば見つけられるのですか。
  • みなさん、ハワイではどのくらいのチップ払いますか。
  • ロシアにも温泉があると聞いたのですが日本の温泉との違いは何ですか。
Traicy Talk(未回答)
  • JALマイレージバンク
  • 占いが大好きです。
  • 参考までに
  • 何より無くさないようにすることです
  • 雑談
  • ANAマイレージクラブ
  • イチローが復帰したのでシアトルに行くことにしました。
Traicy Talk(回答有)
  • 香港の安い食事
  • ドンムアン空港は楽しく過ごせますか。
  • バンコクのホテル選び
  • プーケットに行きたい!
  • 出発地未定で検索できる航空券予約サイトについて
  • ヨーロッパとアメリカの違い
  • さくらトラベルでジェットスターが安い??
  • 航空会社未定航空券について
  • 旅行中にTdap(破傷風・ジフテリア・百日咳)ワクチン予防接種
  • JGC修行2017
  • 新着
  • セール
  • 運航情報
  • 旅行情報
  • 乗り物・コラム
  • その他
  • リリース