デルタ航空、「ビジネストラベルニュース」の調査で8年連続トップ

デルタ航空は、アメリカの業界紙「ビジネストラベルニュース」が実施している、企業出張の専門家を対象とした調査で、8年連続でアメリカの航空会社でトップに選ばれた。

年間数百億ドルの出張経費を管理しているコーポレートトラベルの専門家を対象に、アメリカの航空会社が法人顧客向けに提供しているサービスやプログラムについて、交渉や運用の仕方をどう見ているかを評価するもの。デルタ航空は10個の調査項目のすべてで5年連続でトップとなり、「顧客とのコミュニケーション力」、「アカウントマネージャーや営業担当者との関係性」、「顧客サービスの質」の項目で最高得点を獲得している。1998年より調査を実施しており、8年連続でトップを維持したのはデルタ航空が初めてとなる。

デルタ航空は2018年に、顧客ごとに作成された運航レポートの提出や法人顧客専用のウェブサイトの立ち上げ、業界初のグローバルパートナーと連携した特典プログラムを開始するなど、法人顧客向けのサービスとプロダクトを大幅に改善している。

スティーブ・シアー(Steve Sear)国際事業部門社長兼グローバルセールス執行副社長は、「デルタ航空の全従業員を代表し、この一年間に貴重なフィードバックをくださり、デルタ航空に投票してくださったお客様に感謝を申し上げます。デルタ航空が首位を維持することができたのは、8万人以上の従業員の絶え間ない努力とプロフェッショナリズムのおかげです」とコメントした。

詳細はこちら

Wifi 最安価格

カナダ

航空券比較

イギリス行き

55,305

  • 旅行好きが集まるコミュニティ!トライシートーク
  • Wi-fi
  • 航空券
Traicy Talk (新着投稿)
  • ヤフートラベルの海外航空券検索は詐欺じゃないかと
  • 三か月以内にグアムに旅行した方に質問
  • テグかソウルかプサンか、どこが一番楽しいスポットでしょうか。
  • ブカレストへの経路について相談です。
  • 桃園国際05時発関空行き
  • ヴェトナム航空 、日本発着タイ行きでセール2.8万円から
  • 中国に持っていってはいけないものはありますか。
  • バンコクの美味しいレストラン
  • 東欧旅行にオススメがありますか??
  • ベトジェットの予約が上手くできません
Traicy Talk(未回答)
  • 何より無くさないようにすることです
  • ロシアにも温泉があると聞いたのですが日本の温泉との違いは何ですか。
  • JALマイレージバンク
  • 雑談
  • ANAマイレージクラブ
  • 占いが大好きです。
  • 参考までに
Traicy Talk(回答有)
  • プーケットに行きたい!
  • 香港ディズニーランドと香港市内観光をする場合は最低何泊した方がよいでしょうか?
  • 台湾の馬祖島へ 行き方
  • 海外でパスポートを紛失した際の対応について
  • ストップオーバーが無料の航空会社は?
  • サプライスの広告記事の安さについて。
  • イタリアに行きたいのですが...
  • 機内食
  • ビールの美味しい国
  • 飛行機の中のトイレの大きさを事前に知る方法
  • 新着
  • セール
  • 運航情報
  • 旅行情報
  • 乗り物・コラム
  • その他
  • リリース